在销售中如果能做到举止恰到好处,将有助于我们销售的成功,如何才能做到你的一举一动恰到好处呢?博一建材网为你支招:
1、手的动作。营销员销售时,身体语言中的手的作用最为重要,若能善于利用手势,则必能提高销售的效果。多数营销员向客户作说明时,皆以手背朝上的姿势指引客户观看目录或说明书,这种手势相当不妥,因为这样做就好像有所隐瞒。对营销人员来说,给对方看手掌就是表示坦白,因此,手指目录或说明书时,应当手掌朝上为正确。而如果指小的东西或细微之处,就用食指指出,且亦手掌朝上较好。此外i,给客人带路时,要说:“请这边走”。指远处时,就说:“在那一边”。同时要做到:(1)拇指轻轻向内弯曲。(2)以整个身体说话。
2、眼睛。视线向下,或东张西望都是不利于销售的视线,正确的方法是:
(1)与男性商谈时,视线的焦点要放在对方的鼻子附近:如果是已婚女性,就注视对方的嘴巴;如果是未婚小姐,则看着对方的下巴。
(2)视线范围亦可扩大至对方的耳朵及领结附近。
(3)聆听或说话时,可偶尔注视对方的眼睛。
(4)若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中,就会使对方产生生产柔和的感觉。
3、坐有生相。当客户请你坐凳子时,记得要先说一句:“谢谢”。再坐下。
(1)坐椅子时,要坐满整个椅面,但是背部不可靠着椅背,应采取稍微前倾的姿势。
(2)如此坐法是为了将身体向前倾,以表示对谈话内容的肯定,另一方面也能起到催眠的作用,让买方下定决心购买。
(3)膝盖张开约一个拳头的距离,切勿像女性一般将双腿并拢。
(4)坐沙发时,要坐前一点,不可靠住沙发背,且身体须稍微前倾。
(5)如果靠住椅背,身体就会向后倾斜,致使下巴抬高,如此便于让对方看出自己的想法,应多加注意。
4、站有站相。立正时,把脚交叉在前,轻轻握拳于体侧,或双手交叉在背后双脚平行的分立等,这些都不是立正的正确方法,此外,立正的时候,紧张且有力地缩紧下巴也不好,那么,下巴究竟要缩紧多少才好呢?欲作此判断只需视线以水平直线即可。
5、营销员与客户的距离。卖方与买方在进行商谈时,双方应该保持多少距离才是最佳的呢?
(1)双方均站着时,保持彼此都伸出胳臂能碰触的距离即可。
(2)对方若坐着,就要比双方都站立时接近约半条手臂的距离。
(3)双方均坐着而无桌子间隔时,可以接近至大约一条手臂的距离。
(4)买方与卖方之间有桌子间隔时,如果是个大桌子,在桌子和卖方之间,可接近一个拳头的距离。
(5)在大桌子上向买方展示说明或商品目录时,要将这些东西拿到对方易于阅览的地方,若有必要亦需以半起的姿势欠身向对方说明。
(6)在结束商谈的最后阶段或作特别请求时,要起身接近对方至彼此脸距离50厘米的地方,看着对方的眼睛说话。
6、名片的递交法。初次见面,互通姓名后接着就是交换名片,下列各点即为交换名片时所应注意的事项;
(1)名片夹因为可使用很久,所以尽量购买品质良好的。
(2)切勿将名片放入或夹进车票夹,小笔记本中。
(3)名片应要放置于西服上衣内袋,而非裤子口袋。
(4)彼此交换名片时,左手拿自己的名片夹,然后右手收取对方名片。
(5)坐在椅子上时,要把对方名片端庄地放在自己名片夹内。
(6)不易念的姓名要向对方问清楚。
(7)对方有两个人以上时,可将名片按照顺序排好,再按顺序商谈。
(8)结束商谈后将置于桌面上的名片收起,向对方轻轻点头致意后告辞。 |
www.jc68.com |
全国服务热线:400-0755-393 加盟咨询电话:0755-82034561 投诉建议Q Q:275171283 讨论互动QQ群:64982759 |
报料号:jc68_com |
服务号:jc68-1 |
平台移动端二维码 |
腾讯微博 |
新浪微博 |
玻璃之家 | 建材头条 | 电器头条 | 水电头条 | 钢铁头条 | 防盗头条 | 板材头条 | 暖气头条 | 安防之家 | 机械头条 | 陶瓷之家 | 油漆之家 | 照明之家 | 防水之家 | 防盗之家 | 博一建材 | 卫浴之家 | 区快洞察 | 漳州建材 | 泉州建材 | 三明建材 | 莆田建材 | 合肥建材 | 宣城建材 | 池州建材 | 亳州建材 | 六安建材 | 巢湖建材 | 宿州建材 | 阜阳建材 | 滁州建材 | 黄山建材 | 安庆建材 | 铜陵建材 | 淮北建材 | 马鞍山建材 | |
|建材|建材网|建材之家|关于我们|手机版|联系我们|广告服务|小黑屋|博一建材网 ( 粤ICP备09089996号-4 )
GMT+8, 2024-10-31 07:21 , Processed in 0.023950 second(s), 7 queries , Redis On.
Powered by Discuz! X3.5
© 2001-2024 Discuz! Team.