营销员接待外商因注意哪里细节

   提起招待外商，我国一些企业的营销经理总以为端出满桌的山珍海味才够意思。其实，这种想法是错误的。不管你花多少钱，吃得多么高档，如果不能使外商满意和高兴，那也是毫无用处的。因此，在迎接一个与我国风俗习惯、风土人情都不同的外国客商时，切忌如此地招待。
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    实际上，由于国家的不同，其语言及生活习惯也有较大差异。因此。在招待外商时，首先必须了解客商的国情。。比如水果，在日本，美龙瓜是很贵的，而在南美，美龙瓜只不过是一种很便宜的水果。如果对此不了解，就有可能导致犯错误。其次，要弄清楚客商是初次来华，还是已经来过来多次了。如果对方已经游览过中国的许多地方，而再度招待他们去游览同样的名胜古迹，是十分笨拙的招待方式。再次，要熟悉其他企业招待客商的情况。在同一个客商由好几个公司分别招待的情况下，个公司各行其是，相互不通气，就有可能使客商对重复或类似的招待感到索然无味。因此，各个公司负责招待的人要互相联络，依据实际情况，编出富于变幻的日程和形式。总之，必须以对的方便为优先，绝对不可强行加上我方所拟定的日程。

 

  在此，我们要特别注意招待吃饭的细节。客商留华期间较长，招待的次数也自然多起来。如果总是在餐馆、旅行、高级餐厅等场所享受一流饮食，客人也会渐感索然无味的。这时，最佳的招待方式是换个地方，例如，在私宅招待客商，使其品尝一下中国式的家常便饭的独特风味。不过，一提起在自己家中招待外国客人，有些人总认为全家人都应西装革履，花枝招展，也有些人认为必须端出满桌的山珍海味。其实，这些都是不了解客商而产生的误解。要知道，气氛沉闷，或者穿着过于严肃，或者使客人觉得特别为他花了很多钱而使客人感到拘束。这是不成功的招待。事实上，完全没有必要为招待的方式而费神，因为顺便招待的方式和自然轻松的气氛，会使客商感到轻松和愉快。

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  按照中国的习惯，因为主妇们要忙于在厨房做菜，所以绝少出来见客人。偶尔出来一下，也大多马上就离开了。而一般外商在未见到主妇就座和大家换谈之前，纵然桌子上已摆了菜，也是不会动手的。所以，在招待外商时，要提前准备好菜肴，以便客人一到，马上能出菜。中国的一些主妇要切忌，不要不安于座，频频离席。

  另外，商谈时，食品的好坏对买主往往有影响，几乎每一个精于此道的卖主都知道这点。凡事带客户出去吃饭的业务员都是做得对。曾经走红的企业家鑫生对此极有见地。他说，客户大老远的来了，吃不舒服能有心思认真做生意吗？还有，略施小惠也会影响到重大的生意。

  总之，在招待外商时，应该抛弃只要够豪华就好的想法，使客商轻松愉快、有宾至如归的感觉，才算得上是有成效的招待。

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