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营销高手必备的磨练

2010-9-26 15:20| 发布者: A030| 查看: 1471| 评论: 0

摘要: 平时人们对交际对象的评价,并不是像人事部门那样依据业绩材料或人事档案,也不像年终工作考核那样借助量化指标考评分数,而是凭对一个人较直接的感觉。我们这里所说的感觉,是指人们在交际中对来自交际对象某种信息 ...


  四、善于理解,以宽容对待人

  当对方表现出某种优秀品质时,你对对方抱以好感不是件难事;但对方的缺点和不足总会不可避免地暴露在你面前,这个时候你仍能以理解和宽容的心态对待,就很需要些涵养了。给上司以宽容,给同事以宽容,给朋友或家人以宽容,其目的并不在于它可以向人展示自身的大度,而在于能够主动处理好与对方的心理关系,缩短心理距离,从而创造出更适于交际的心理环境。如果你对对方太挑剔,要求大苛刻,只纳其长,不容其短,那就不好了,你必然会因为拉大与对方的心理距离而成为交际场上的孤家寡人。但宽容又不同于放纵,不同于迁就。宽容能使人在融洽的情境中克服缺点,取得进步;而放纵和迁就则会使缺点无休止地重复和延续,使人停滞不前,给人带来危害。为了给别人留下好感觉,当别人有缺点时,在无关大原则的情况下,你可以用下面的提示与人宽容:

     1.有人不小心把你的暖水瓶之类的物件搞坏了,你应对他说:“旧的不去,新的不来。这东西十多年了,早该换新的了,谢谢合作!”
  2.上一年级的儿子考试得了60分,你在试卷上签字时千万别恼火,请告诉他:“能得60分的孩子就能得100分,不就是差40分吗?努力!”
  3.饭菜不顺口,你应该想到不是别人手艺不好,而是自己没胃口。
  4.有人对你没礼貌,你可以对他说:“没关系,我当然不会计较你,因为不是外人。跟外人可千万不要这样啊!”
  5.假如下属越权或是办错了一些事,又没造成多大不好的影响,你可亲切地告诉他下不为例。
  6.不要嫌你办公室的小张小李爱说话,人家并没有故意打拢你的意思。
  7.有人在背后讲你的“缺点”,你别怨别人的品行不好,谁都应该有聊闲天的权利。
  8.爱人有缺点更要客得下,对方既是爱你的人,又是你爱的人,为什么非要较真儿呢?
  9.同事在上司那里给你打了小报告,请不要大惊小怪。同事的说法可能是对的,也可能是借的,这一点你自己不是心里很明白的吗?

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路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
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